非营利营销博客

如何写捐助者想要阅读的电子邮件

当您想与捐助者联系时,可以通过电子邮件给他们。其他人也是如此。

您的捐献者拥有自己的收件箱,这些收件箱经常被来自各种组织,企业,商店,新闻媒体和博客的消息所困扰。这是一个难得的人,实际上能阅读所有内容。

那么,您如何“消除混乱”?下载 如何撰写筹集更多资金的惊人筹款呼吁,并查看以下5条提示,以确保您的电子邮件能够与捐赠者联系(并引起共鸣):

提示1:写之前先思考。

在开始打字之前,请考虑一下您为什么写作。电子邮件的目的是什么?是否要宣传您的公益组织的近期活动?是否邀请捐助者参加活动?是募捐呼吁吗?最有效的电子邮件只关注一件事。换句话说,请不要将参加点对点广告系列的邀请与计划公告结合在一起,而要通过捐赠请求进行签名以资助新的屋顶。

当然,您有很多事情要告诉您的捐助者,但是除非这是您的定期通讯(并按这样格式化),否则请将每封电子邮件都放在一个主题上。如果需求至关重要,则应使用自己的电子邮件。需要帮助来缩小您的清单范围吗?写下您想说的话,并根据需要对消息进行优先排序。

完成电子邮件主题的确定之后,就可以开始大纲了。 “大纲?”你说。 “这只是一封电子邮件。我需要什么轮廓?”没错-电子邮件应该简短-但同样,我们要在这里提高效率,没有什么可以像大纲那样使您的写作重点突出。

我的建议是:在大纲的顶部,写这封电子邮件的目标(例如,“向春季广告系列捐款””)。然后,记下您认为会鼓励读者采取行动的任何支持点或信息点。一旦弄清楚了这一点,就可以得到我的许可开始写作。

提示2:制作杀手主题行。

最难写的总是第一行。电子邮件没有什么不同。这条线上有很多压力,尤其是当 35%的人说打开电子邮件的决定仅来自主题行。您如何编写一个主题行,说服您的捐助者点击?

用作者安·汉德利(Ann Handley)的话,问自己:“ WWYO –您会打开什么?”

许多研究调查了使主题行有效的原因,并且似乎都在以下几个关键点上达成了共识:

  1. 保持简短,但要切合实际。 太短,不够明确,太长,您会失去读者的注意力。实际上,如果主题行太长,很可能会在收件人的电子邮件阅读器中被切断。一个好的经验法则是瞄准6-8个字。
  2. 个性化帮助。 人们喜欢读他们的名字。使用令牌在主题行中包含收件人的姓名,这样看来您是在直接与每个人联系。而且,总的来说,主题行应与使发件人脱颖而出或具有更窄的兴趣的东西相关。例如,“您的资金如何发挥作用?”
  3. 避免听起来像垃圾邮件。 某些单词是垃圾邮件的触发因素,如果您在主题行中使用它们,则捐助者的电子邮件提供商可以将邮件直接移到垃圾邮件文件夹中。另外,请勿在主题行中使用所有大写字母。它不仅看起来像在大喊大叫,而且还使您的邮件更有可能最终出现在垃圾邮件文件夹中。您的主题行应与其介绍的内容相关。

提示3:计算份数。

作家的经典作品, 风格元素 认为每个句子的每个词都应达到目的,或被删除。您不必对电子邮件这么冷酷,但是您应该尽量使消息简短明了。写的内容(不要少于!)要比传达您的信息要多。一些研究表明,最佳电子邮件长度为50-100个字。当然,您的某些电子邮件可能需要更长的时间(例如上诉),但是简洁性原则仍然适用。

善待网络的筹款软件中的电子邮件营销平台已预先构建了用于上诉,确认等的模板。好奇地近距离看吗? 点击此处申请演示.

而且,当我们讨论您的电子邮件副本时,请记住您是在写给人类。人有幽默感。您不必一直做所有事情。如果人们发现您的电子邮件热情,友好,甚至有点娱乐性,他们更有可能会不停地阅读。

您还可以采取什么措施来确保您的电子邮件有效?远离大型“喷雾和祈祷”爆炸,直到整个清单。 将列表分成较小的细分,可以编写更有效的消息。例如,您发送给经常性捐赠者的感谢消息可能与您发送给首次捐赠者的感谢消息有所不同。

提示4:明确呼吁采取行动。

电子邮件的正文仅用于将收件人吸引到您的号召性用语(CTA)中。

阅读邮件后,您希望收件人执行CTA。例如,如果目标是要求捐赠,则CTA将为“立即捐赠”。

您的电子邮件应始终具有一个目标和一个CTA。让我重复一遍:拥有多个CTA总是一个坏主意。为什么?分心。如果您在电子邮件中放置多个CTA,您的听众会感到困惑和分心。最糟糕的是,他们不会采取您想要的操作。

提示5:跟踪和调整。

您如何知道您的电子邮件是否有效?您的电子邮件营销平台应向您显示两个基本统计信息:打开率和点击率。打开率(打开电子邮件的收件人百分比)将告诉您主题行的成功程度。点击率将显示您单击电子邮件中的链接的收件人百分比。要判断您的电子邮件副本的有效性,请查看点击打开率,即打开电子邮件的人所点击的百分比。

通常,请始终进行测试。如果最后一个主题行的打开率是20%,请查看如何将其提高到23%。如果您的打开率很高而点击率却很低,请查看副本,并找到提高其吸引力的方法。

电子邮件营销系统有很多选择,但只有Network for Good’的多合一筹款软件将内置的电子邮件营销与捐助者管理相结合,可帮助您打造完美的吸引力。根据标准和自定义过滤器制定目标捐助者列表。然后,从头起草电子邮件或使用我们的预建模板之一。电子邮件中的所有数据(打开,单击等)都存在于捐助者管理中,并且您的捐助者资料已更新,以显示谁收到了电子邮件以及他们如何回应。和确认跟踪?那是自动的。 单击此处在个人演示中近距离观看。

 

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关于此博客

凯莉·萨拉奇尼(Carrie Saracini)
内容营销经理

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