非营利性营销博客

一个强大的,全组织的使者队的3个步骤[第2部分]

务必退房 第一部分 这个两部分系列的消息传递。

一个强大的信使团队的3个步骤

培训您的员工,领导力,客户合作伙伴和支持者是一个高影响力,低投资营销策略,只有一个非营利组织,而且一个经常被忽视的人。这是终极低悬挂的水果,适合像你的非营利组织。

采取这三个步骤来启动您的使者的使者队友:

第一步:建立买入并寻求帮助

确保你的 消息平台 清晰和相关。 您可能已经使用这些消息几年,或者它们可能是新的。

如果您已正确完成,那么您在开发这些信息时,您就会采取同事和领导的见解。一路上,你培养了他们对这个过程的理解和买入。

通过分享全部磁兽邮件团队的价值(没有一个)来保护领导能力。

将邮件团队定位为程序,而不是一次性;作为做生意的方式,不是一个带援助。

如果您或您的老板将培训视为一次性或有限,结果将同样有限(但可能是您需要的方式)。请注意,这种策略可能被认为是一个重要的文化转变 - 它是,因为它与您的组织撕下正式或不言而喻的筒仓 - 并且完整的过渡可能需要一些时间。

通过分享您的愿景打开对话,然后强调这些直接福利和长期收益:

益处:在跨观众和程序的对话和通信中传达的信息的更高准确性和一致性。
获得:更清晰,与更多目标受众更快地连接。
获得:增加激励所需行动的可能性。

益处:改善对整个组织的目标和优先事项的理解。

益处:加强收获的能力,并在组织方案,观众偏好和价值观上与合适的同事进行相关信息和反馈,以及更多。
获得:通过收购更广泛和更深层次的洞察和跨部门合作,更强大的计划和流程。

益处:一个更加熟练的员工和董事会成员。
获得:更大的员工和董事会满意度。

轻轻向你的同事介绍这个概念。
在休闲走廊或进入对话(或虚拟等价物中,开始滴下像这样的想法总是最好的。您将了解与您的同事以及没有什么,并且在更广泛地推出该计划之前,您可以进行哪些响应。

招聘您的留言团队。 将您的同事邮寄给:

  • 在加强对话和通信方面提出他们的帮助(注意力,时间和努力)。
  • 概述他们作为组织使者的潜在影响。
  • 通过分享您对额外时间和努力来实现的现实期望来平息Qualms。注意:在大多数情况下,您的同事已经进行了谈话;成为熟练的使者将帮助他们更自信,快速有效地做得更加自信。
  • 建立兴趣(WiIFM - 对我来说是什么?-OR如何成为一个有效的使者将如何帮助他们)和信心(简要概述如何通过培训,练习和反馈帮助他们做好准备)。

包括消息平台以及一些上下文如何以及在开发消息时,它们如何与每个目标受众联系,以及他们如何将您的非营利组织与竞争引人注目和行动的组织区分开来。

此外,分享您的整体营销策略的简要单页摘要,概览展示了通讯如何适合。在不了解更大的框架的情况下,很难成为一个有效的信使。

在组织的在线工作区中发布这些文档以进行持续参考。

第二步:建立信使技能

您的留言团队的领先技能大楼。 邀请您的留言团队加入您的课程培训,专注于培训,练习和反馈。

从审查消息平台的审查 - 它的目的和价值,以及您开发的时间和何处。

接下来,激励您的使者具有具体示例,具体示例是他们的新技能如何帮助他们(例如,下次您在会议上,被问及您所做的事,这是你会说的以及它会如何产生差异) 。提供这种方法如何在同事组织工作的具体模型(利用此处的同事组织的同行)。

然后,从Unchanging标记到电梯间距从不变的标记训练,从讲话(何时以及如何提供每种类型的信息时,培训您的信使(何时以及如何提供每种类型的信息)。

让你的使者倾听努力 - 这是成为一个有效的使者的第一步 - 并分享他们在整个组织中对合适的同事听到的。

成对的角色扮演是一种越来越多的技术,用于提高舒适程度和有效性。实践在这里几乎完美。询问一对或两人在较大的群体前滚动它以获得您的信使听力并产生有用的反馈。

注意:如果您的团队在地理上分散,请持有视频培训课程。当促进职责分配在各个地点的参与者中而不是来自单个位置时,这种方法最佳。

创建一个交钥匙消息工具包,您的团队可以参考,包括:

  • 消息平台。
  • 单页组织筹款和营销策略。
  • 消息作弊表 - 电子邮件给信使的智能手机,或非智能手机 - 用户的索引卡 - 与消息平台以及何时,如何以及为什么要使用每个元素。
  • Messenger热线和在线常见问题常见问题解答,以持续的问题和指导。
  • 每月电子邮件外展分享成功案例和提示,以保持您的邮件团队的重点和自信。
  • 时尚指南 具有如何呈现您组织的消息和图形的标准。

第三步:谢谢,分享成功,并提供持续的支持

滋养持续的消息关注您的组织。 这包括感谢您的使者为他们的焦点,努力和成就以及展示他们的工作如何对本组织产生差异。这方面的识别方法很好:

  • 喇叭取得一对一和全团队通信的具体情况。
  • 认识明星使者。
  • 在一年一度的庆祝活动中认识整个团队。

保持邮件团队进行,并随着持续的通信而增长。 至少每年继续培训。有营业额待考虑,常规进修课程能力焦点和技能。

我敦促您立即让您的全部留言队伍从地面获取,以获得上面概述的直接福利和长期收益。他们远远超过了您投资的时间和努力 - 伟大的投资回报率保证。

让我知道事情的后续!

您如何引导同事更加有效的信使?请在这里分享您的策略。

与捐赠者建立更强大的关系

学到更多

分享你的意见!

加入对话以提供您的见解和经验。有一个问题?我们很乐意听到它!

关于这个博客

Carrie Saracini.
内容营销经理

我们在这里帮助您赢得心灵和思想和捐赠。

阅读更多

想要筹集更多资金,并学习如何以更大的影响营销您的原因?你在正确的地方!非营利组织营销博客由我们的专家团队在网络上进行管理。我们’在这里为您带来最好的非营利组织营销趋势,筹款技术,技术发展和惊人的非营利性示例。

想成为一个更好的非营利性营销人员和筹款人?获取免费提示,关键内容和其他培训机会的警报。

订阅